研磨機械や切削機械の組み立てや調整をしています。社内外で作った部品を組み立て、お客様にお渡しする手前の調整や検査を行い、お客様の立ち会いの元での最終検査も一緒に行っていただき、その際のご要望を反映させて再度調整するまでがうちの部署の仕事です。納品時も、お客様への説明のために同行することがあります。

組立の部署は、部品の加工や修正、製品にソフトを導入した際の制御の知識もある程度頭に入れておかなければいけません。

ですから、他の部署も同じだと思いますが、お客様との対話はもちろん、社内の設計や営業の人たちともコミュニケーションを活発に行わないと、製品への認識にズレが生じてしまうので、積極的にコミュニケーションをとるようにしています。

他社では製造していないような製品を、隙間市場を狙って造っていることがやりがいです。例えば、家具や床材、楽器、おもちゃなど、造るものによって加工に求める部分が違いますから、同じ機械のようでも、ユーザーさんによってオーダーが少しずつ違います。だから全く同じ機械を造るということはなく、常に新しい製品や珍しい製品を造っていることが面白いと感じます。時には自分たちが現場から、「その用途であれば製品のこの部分をこうしませんか？」といった提案をすることもあります。また、昔からある機械などについてわからないことが出てきても、先輩達がフレンドリーなので質問しやすく、丁寧に教えてくれます。日々、経験値や知識を積み重ねることができるので、仕事は楽しく飽きがくることはありません。

お客様の声によく耳を傾けることです。自分からも、気になることがあればとことんご質問して、ご要望に沿うように調整しています。製品造りは、いくら自分たちが満足しても、お客様からすると「ダメだ」ということがあります。また、自分たちの想定とは違った製品の使い方をされる方もいらっしゃいます。そういったケースも考えながら、お客様や、直接対面した自社の営業の人から話を聞いて、記録を取ります。そしてどこに満足されて、どこを改善したらいいのかを考えて対応し、後輩にも伝え、次回からも活かすようにしています。

受注した機械を満遍なく造ったり調整したりすることができるような知識を身につけて、この仕事を長く続けることが夢です。それには、現場で先輩方や他部署の人からも話をよく聞いて、お客様のところへ伺う機会があったらお手伝いにいき、データを集め、経験を積みたいと思います。当社は、時には高木社長も現場へ来て一緒に製品テストに立ち会ってくださるなど、オープンな社風です。チャレンジさせてもらえる環境で、これからも挑戦していきたいです。